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      售后服務承諾                                                                                         

      服務熱線電話:021-56024666  400-820-2988

      終身服務:
      肯特對其產品提供終身維修服務。
      保修:

      上??咸亓髁績x表一律保修12個月。
      回訪:
      定期回訪,并做詳細記錄。
      維修:
      接客戶報修后2小時內作出回應,如需上門服務,48小時內到達用戶現場。上??咸卦诟鬓k事處派有常駐服務工程師,并配有用于檢測和維修的工具。
      備件及更換:
      上??咸卦诋a品設計上十分注重零部件的“通用性”和“互換性”。并且對每一臺流量計產品建有完善的技術檔案,除在工廠備有大量的配件外,各辦事處也備有必需的備件,以確保用戶的產品能得到及時快捷的維修。

      保修條列
      總則:
      上??咸爻袚缮虾?咸刂圃斓牧髁績x表的保修責任。
      保修期限:
      產品發貨之日起12個月。
      保修限制 
      1.流量計安裝不符合國家規范及肯特技術文件規定的準則.
      2.人為因素和不可抗拒的因素。
      其他: 
      由保修產生的所有直接費用(含材料、人工、差旅費)全部由上??咸爻袚?。
      保修熱線電話: 上??咸乜偛靠蛻舴罩行碾娫挘?21-56024666

      終身服務條例
      上??咸貙ζ渌挟a品實行終身、全方位服務,服務宗旨是: 
      1.確保產品不間斷運行。
      2.持續保持高的測量精確度和延長產品壽命。
      3.減少用戶的維修和保養成本及管理成本。
      服務項目 :
      嚴格按照規定對產品進行指導安裝、調試。
      技術支持: 
      1.協助用戶針對現場情況和工藝要求進行科學合理的選型。保證儀表正常、高效的工作。
      2.免費培訓和復訓用戶操作人員。
      3.免費提供上??咸貎瓤读髁恐袊?。
      4.利用調試、維修的時間對用戶操作人員進行現場培訓。
      5.協助用戶制定儀表管理制度。
      備件更換
      1.各服務工程師隨身攜帶基本配件。
      2.上??咸馗鞯剞k事處備有常規配件。
      全年365天24小時服務熱線,及時準確解答用戶的每一項咨詢,對每一項搶修做出及時、有效的安排。
      其他:
      1.每次服務完畢后均填寫《售后服務單》,并經用戶簽字確認。
      2.對用戶跟蹤回訪,進行“用戶滿意度調查”,歡迎用戶對產品質量、服務質量及服務收費合理性進行全面評價。



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